¿Qué productos requieren instalación y qué incluye el servicio?

Hay productos que deben ser instalados por un técnico especializado en el área; debido a que si es mal instalado corre el riesgo de perder su garantía.

Dentro de los productos que incluyen instalación tenemos:

• Aires acondicionados: El servicio incluye el kit de tuberías que trae el equipo, mano de obra básica para la instalación y puesta en marcha del mismo.

NOTA: Los centros de servicios autorizados se reservan el derecho de realizar instalaciones en áreas con pre-instalación en tubería de polipropileno, dicho lo anterior el cliente asume la responsabilidad y mano de obra adicional de dicha instalación. 

En caso del cliente residir en un tercer nivel en adelante, por políticas de seguridad, los Centros de Servicios Autorizados se reservan el derecho de brindar asistencia si dicho domicilio no cuenta con acceso por ventana, hay presencia de barrotes y/o cualquier condición que ponga en riesgo la integridad física del técnico asignado. En caso de ser necesario modificar el área para que la misma cumpla con las condiciones requeridas, esto correrá por cuenta del cliente. 

• Secadoras de Gas / Centros de lavados gas: El servicio incluye la mano de obra básica para instalar el equipo realizando las conexiones y en caso de que corresponda, la conversión requerida.

No incluye el kit atrapa pelusas ni kit de conversión o posible costo de materiales adicionales. Su costo debe ser adquirido y cubierto directamente al Centro de Servicio autorizado que en ese momento esté realizando tu instalación.

• Secadoras eléctricas / Centros de lavados eléctricos: El servicio incluye la mano de obra básica para instalar el equipo realizando las conexiones correspondientes.

No incluye el kit atrapa pelusas o posible costo de materiales adicionales. Su costo debe ser adquirido y cubierto directamente al Centro de Servicio autorizado que en ese momento esté realizando tu instalación.

• Estufas: Los modelos de estufas que incluyen instalación son aquellos a los que se le debe realizar la conversión a gas GLP. Los demás modelos, que no requieran dicha conversión, pueden ser instalados utilizando técnicos particulares y cubriendo el cliente los costos correspondientes.

La garantía de estos modelos que, por su naturaleza, no incluyan instalación básica, no se verá afectada. En caso de ser necesario, el cliente cubre el costo del splitter, mangueras de gas y adaptadores.

• Hornos: El servicio incluye la mano de obra básica para instalar el equipo realizando las conexiones y en caso de que corresponda, la conversión requerida.
• Extractores (Tipo Campana): El servicio incluye la mano de obra básica para instalar el equipo realizando las conexiones correspondientes y la puesta en marcha del mismo.
• Lavavajillas: Todos los lavavajillas requieren instalación y está cubierta en nuestros servicios. El servicio incluye la mano de obra básica para instalar el equipo realizando las conexiones correspondientes y la puesta en marcha del mismo.

Importante: El servicio de instalación no incluye ningún trabajo de carpintería, electricidad, suministro de gas, albañilería, plomería, desinstalación de equipo anterior o de índole similar que sean adicionales a la instalación básica del propio producto. CCN no interviene ni se responsabiliza de los trabajos extras solicitados directamente al instalador a título particular por el cliente. 

Para proteger sus electrodomésticos sugerimos utilizar un regulador de voltaje.

El servicio de instalación básica no cubre el costo de transporte de los técnicos hacia zonas fuera del área metropolitana de Santo Domingo y Santiago.

No todos los modelos de productos, dentro de las categorías mencionadas arriba, incluyen instalación. En caso de que tengas dudas si tu equipo requiere instalación, te exhortamos acercarte al persona de venta en tienda física o puedes contactar nuestro Centro de Servicios al cliente enviándonos un correo a: soporte_ccnserviciostecnicos@ccn.net.do

El servicio de instalación básica tiene un tiempo de garantía de 1 mes.